Poste à pourvoir
RESPONSABLE DE PÔLE PRODUITS ET SERVICES INFORMATIQUES (H/F)

Rattaché(e) au Responsable des Achats et du Développement, vous pilotez l’activité de vente et de services informatiques proposée aux adhérents de la coopérative. Vous développez le chiffre d’affaires tout en garantissant la qualité de service, la cohérence technique des solutions et la rentabilité des opérations.
Vous supervisez les interventions et accompagnez l’équipe technique composée de 4 personnes dans le développement commercial et la satisfaction des adhérents.
Vous contribuez également à l’optimisation des coûts et des marges grâce au pilotage des partenaires et à la négociation avec les fournisseurs IT.

Plus précisément, vos missions principales seront les suivantes :

Management et organisation

• Encadrer, animer et faire progresser l’équipe technique
• Définir les priorités, superviser les interventions et allouer les ressources
• Suivre la performance via des indicateurs d’activité et de satisfaction
• Fixer les objectifs, évaluer les résultats et conduire les plans d’amélioration
• Structurer les méthodes de travail et garantir le respect des procédures

Développement commercial

• Développer l’offre de services informatiques selon les besoins des adhérents
• Piloter le chiffre d’affaires et la rentabilité du pôle
• Construire les offres techniques et tarifaires
• Suivre les projets jusqu’à leur mise en oeuvre

Pilotage technique

• Garantir la pertinence des solutions proposées
• Valider les choix techniques et superviser les prestations
• Apporter ponctuellement un appui à l’équipe technique sur les dossiers complexes
• Assurer une veille technologique continue

Achats & partenariats

• Sélectionner et piloter les fournisseurs IT
• Négocier les conditions commerciales et contractuelles
• Optimiser les coûts et sécuriser les marges
• Évaluer la performance des partenaires

Vous disposez d’une formation supérieure en informatique, et/ou avez construit votre parcours dans les services informatiques BtoB ou l’environnement IT d’entreprise.

Vous maîtrisez les environnements techniques (systèmes, réseaux, solutions logicielles, services managés) et comprenez les enjeux de fiabilité et de qualité de service.
Vous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 3 à 5 ans dans le pilotage d’une activité informatique, incluant le management d’équipe. Vous avez déjà coordonné des techniciens, organisé des plannings d’intervention et structuré des méthodes de travail pour gagner en efficacité et en qualité.

Orienté(e) résultats, vous savez développer une activité, suivre un chiffre d’affaires, analyser des marges et piloter la rentabilité de vos prestations.
À l’aise dans la relation client, vous transformez les besoins exprimés en solutions concrètes et savez accompagner votre équipe dans une démarche commerciale et de conseil.

Vous combinez vision stratégique et sens opérationnel : capable de prendre de la hauteur pour structurer l’offre et les partenariats, tout en restant proche du terrain pour sécuriser la réussite des projets.

Reconnu(e) pour votre leadership, vous fédérez naturellement les équipes, créez un climat de confiance et favorisez la montée en compétences. Votre organisation, votre rigueur et votre capacité à décider vous permettent de gérer plusieurs priorités simultanément.

Curieux(se) et en veille permanente, vous suivez les évolutions technologiques afin d’anticiper les besoins des adhérents et proposer des solutions pertinentes et durables.

• Poste à pourvoir en journée en présentiel : du lundi au vendredi (8h à 12h15 et 13h45 à 17h30, sauf le vendredi 16h30),
• 22 jours de RTT à l’année,
• Prime de 13ème mois et d’intéressement,
• Accès à la mutuelle avec une prise en charge supplémentaire de l’employeur,
• Accès à un contrat de prévoyance et retraite complémentaire,
• Accès aux avantages CSE : chèques vacances, chèques cadeaux, événements, réduction billetterie.

Une période d’intégration vous sera proposée afin de mener à bien votre mission et vous épanouir pleinement au sein de votre entreprise.

Dans le cadre de sa politique de diversité, l’UAB étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

 

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